1. Ámbito de Entrega
Churrerías La Hormiga S.L. realiza entregas únicamente en Ciudad Real y áreas cercanas. Antes de realizar un pedido, el usuario debe verificar que su dirección se encuentra dentro de nuestra zona de reparto.
2. Tiempos de Entrega
- Pedidos en horario estándar: Las entregas se realizan dentro de un plazo de 30 a 60 minutos desde la confirmación del pedido.
- Pedidos programados: Los clientes pueden seleccionar un horario específico para recibir su pedido, sujeto a disponibilidad.
- Pedidos en alta demanda: En días de alta demanda, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Se notificará al cliente en caso de retraso.
3. Costes de Envío
El coste del envío dependerá de la zona de entrega y se mostrará antes de confirmar el pedido. Algunos pedidos pueden incluir entrega gratuita según promociones vigentes.
4. Condiciones de Entrega
- La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
- El cliente debe estar presente para recibir el pedido. En caso de ausencia, intentaremos contactarle y, si no es posible, el pedido se considerará entregado sin derecho a reembolso.
- Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección proporcionada por el cliente, este deberá asumir el coste de un segundo envío si desea recibirlo.
5. Incidencias con la Entrega
Si el pedido llega en mal estado o incompleto, el cliente deberá rellenar el formulario de incidencias disponible en nuestra web y adjuntar fotografías en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactarnos en info@churrerialahormiga.com o llamarnos al 662 65 80 06.
