1. Condiciones Generales
Churrerías La Hormiga S.L. permite la cancelación de pedidos bajo ciertas condiciones. Una vez que un pedido ha sido confirmado, su cancelación está sujeta a las siguientes políticas.
2. Plazo para Cancelaciones
- Los pedidos pueden cancelarse sin coste alguno si la solicitud se realiza dentro de los 5 minutos posteriores a la confirmación del pedido.
- Si la cancelación se solicita después de los 5 minutos y el pedido ya ha sido preparado, no será posible cancelar ni reembolsar el importe.
3. Procedimiento para Cancelar un Pedido
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá:
- Contactar inmediatamente con nuestro equipo a través del teléfono 662 65 80 06 o mediante correo electrónico a info@churrerialahormiga.com.
- Indicar el número de pedido y el motivo de la cancelación.
- Esperar la confirmación de la cancelación por parte de nuestro equipo.
4. Reembolso en Caso de Cancelación
Si la cancelación es aprobada dentro del plazo permitido, se procederá al reembolso del importe total a través del mismo método de pago en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
5. Excepciones
- No se aceptarán cancelaciones de pedidos que ya estén en proceso de entrega.
- En caso de cancelación reiterada sin motivo justificado, Churrerías La Hormiga S.L. se reserva el derecho de bloquear futuros pedidos del usuario.
6. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre cancelaciones, puedes escribirnos a info@churrerialahormiga.com o llamarnos al 662 65 80 06.
